FAQ - Perguntas frequentes

Posso cadastrar meus fornecedores?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Preciso ter conhecimento técnico para montar uma loja?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Posso me cadastrar com o CPF e depois alterar para CNPJ?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja virtual sem CNPJ?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Posso personalizar a versão Mobile?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

O que acontece se o limite de visitas ultrapassar? É mensal ou diário?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Em quanto tempo consigo configurar a loja?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter mais usuários para acessar o painel de minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar mais de uma loja usando o mesmo e-mail?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso criar mais de uma loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja B2B e B2C?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Quais produtos posso vender em minha loja?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Tem consultoria para minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como fazer para pessoas visitarem minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Vocês fazem propaganda na minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Consigo editar o layout padrão da plataforma? O Front-end é aberto?

Este artigo dará conhecimento de toda a estrutura de nosso código do front-end, onde é 100% aberto!

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Preciso de um designer ou programador para criar minha loja?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Eu consigo utilizar meu domínio na loja?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Por que minha loja não aparece no Google?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como crio o meu e-mail corporativo? Utilizando o domínio que comprei?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Quais são os DNS da Xtech Commerce?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como ativar o Certificado de Segurança (SSL) em minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Quem monta a loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Eu consigo montar minha loja sozinho?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Como recuperar minha senha do admin da loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Consigo colocar a loja em outros idiomas?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Como montar o layout da loja?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Os meus clientes poderão comprar via celular?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a busca dos produtos?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Criei um produto, mas ele está indisponível. O que pode ser?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

O que é código do produto?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

O que é NCM?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

O que é GTIN?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar o e-mail de cadastro?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como faço pra emitir etiqueta dos correios?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de CEP?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Quem faz a manutenção do site?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

A plataforma possui Checkout Transparente?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Posso colocar pagamento e/ou entrega “a combinar” na loja?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Posso incluir ou excluir produtos de um pedido já realizado?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o cálculo do frete dos correios em minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir clientes em minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Tenho como receber os pagamentos da loja virtual sem ter conta em banco?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como receber o dinheiro dos meus clientes?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

É possível ter um clube de assinaturas?

Escrito por Adrielli Ferreira
Atualizado há mais de uma semana

Consigo emitir nota fiscal?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como integrar um novo aplicativo/sistema à sua loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso ocultar meus dados (CPF/CNPJ) do rodapé da loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o suporte para parceiros?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o suporte para lojistas?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Quem fará a divulgação da minha loja?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona dropshipping?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

A plataforma integra com Marketplaces?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Posso testar a plataforma?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

É possível fazer venda internacional?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar com o meu ERP?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Posso cancelar o meu plano quando eu quiser?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como recebo as minhas vendas?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso migrar de plano a qualquer momento?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Quais são os módulos de pagamento disponíveis na plataforma?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Quais bandeiras de cartões poderão ser aceitas na minha loja?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Posso vender sem ter estoque?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a Loja de Temas?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Tem taxa sobre as minhas vendas?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como posso fazer o envio dos meus produtos?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Quanto custa a plataforma?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a Xtech Commerce?

Escrito por Verônica Holanda
Atualizado há mais de uma semana

A Xtech Commerce disponibiliza a API da plataforma?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana

Não encontrei minha dúvida, como posso ter o atendimento exclusivo do suporte?

Escrito por Rian Freire
Atualizado há mais de uma semana